よくある質問
Q. 相談したら、すぐに家から引き離されますか？
いいえ。まずは話を聞いて、状況を確かめるところから始まります。そのうえで、いま家にいることが危ないと判断されたときに「一時保護」という仕組みが使われます。話を聞いてもらうだけでも大丈夫です。
Q. 名前を言わずに相談できますか？
できます。お問い合わせフォームに氏名の欄はありません。メールアドレスも任意です。あとから名前を伝えるかどうかも、あなたが決められます。
Q. 子ども本人が送ってもいいですか？
はい。こども本人からの相談を受け付けています。うまく説明できなくても大丈夫です。「家に帰りたくない」の一行だけでも話は始まります。氏名は要りません。
Q. 18歳を過ぎていますが、相談できますか？
自立援助ホームは、15歳から20歳未満（事情によっては22歳未満）が対象です。18歳を過ぎていても使える制度があります。年齢とお住まいの地域を書いてお問い合わせフォームから送っていただければ、使える制度を調べてお返事します。
Q. このサイトから施設に申し込めますか？
入所の可否を決めるのは児童相談所などの公的機関で、このサイトが判断することはできません。ただし、どこに相談すればよいかを一緒に整理し、窓口への相談に同行することはできます。「一人で行くのが不安」と書いて送ってください。
Q. このサイトのフォームで相談できますか？
できます。話せる大人がいない、どこに相談すればいいか分からない、一人で窓口に行くのが不安——そういう内容で送ってください。氏名は要りません。担当者が内容を読み、あなたの年齢と地域で使える制度を調べてお返事します。必要であれば、児童相談所などの窓口へ一緒に話をしにいきます。いま暴力を受けている・今夜いる場所がないというときは、その一行だけでもかまいません。急ぎと分かる内容は、先に読んで優先して対応します。
Q. 掲載されている情報は正確ですか？
行政や関連団体が公開している情報をもとにしていますが、受け入れの可否や空き状況は変わります。各ページに出典と最終確認日を書いていますので、必ず一次情報もご確認ください。誤りを見つけたら、お問い合わせからお知らせいただけると助かります。
Q. 家族に知られずに相談できますか。
お問い合わせフォームに氏名の欄はなく、メールアドレスの記入も任意です。こちらからご家庭に連絡することはありません。返信の方法にご都合がある場合は、「メールは受け取れない」「この時間帯なら大丈夫」などと書き添えてください。それに合わせます。
Q. AIが書いたページがあると聞きました。
都道府県ごとの統計ページは、公的統計の数値を機械的に組み合わせ、その数値だけをもとに説明文を生成しています。数値そのものをAIに作らせることはせず、公開前に必ず担当者が確認しています。該当するページには、その旨を明記しています。
氏名は要りません。急ぎと分かる内容は先に読みます。